L'Amministrazione misura il grado di soddisfazione da parte degli utenti, rispetto alla qualità dei servizi on-line, attraverso l'esito e i suggerimenti della pagina di feedback.
Il cittadino, infatti, al termine della fruizione di uno o più servizi on-line, in forma del tutto anonima e nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, può collaborare con l'Ente affinché i servizi offerti siano sempre più efficaci e semplici da utilizzare, dedicando solo alcuni minuti del proprio tempo.